よくある質問

Faq

ショップに行く必要はありますか?

ネットショップのため来店の必要はありません。

スマホ、PCから注文をいただけば全国へ配送いたします。

注文後のメールが届きません

よくあるケースは携帯電話やスマートフォンで迷惑メールフィルターを設定されている場合です。

info@favio.jpからメールを受け取れるように設定してからお申し込みください。

設定方法は各携帯キャリアのサイトをご覧ください。 
• NTTドコモ 
• a u 
• Soft Bank 
PCからの場合も迷惑フォルダに届いていないかを確認ください。

スマホで試写はできますか?

スマホ、タブレット、PCで試写ができます。

制作期間はどのくらいですか?

写真、動画、コメント等の素材を送っていただいてから約1週間で試写メールを送ります。

試写のOKをいただき決済いただいた後3営業日以内にお届けします。

音楽は変更できますか?

音楽は変更できます。リストの中から選んでください。

音楽に合わせて映像の長さを変えられますか

写真から作る場合は音楽の長さに合わせて映像の長さを調整します。

動画から作る場合は映像の長さを調整できません。音楽はフェードアウトになります。

動画と写真を混ぜて制作できますか?

動画と写真を混ぜて制作はできます。

オプションで写真または動画の追加をしてください。

写真の追加はできますか?

写真および動画の追加はオプションで追加できます。

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