新型コロナウィルスによる延期などの対応について

お客様各位

 

平素はファビオ・ウェディングムービーをご利用いただき誠にありがとうございます。

新型コロナウィルスによる結婚披露宴の延期をされた方へ、当社でご注文をいただいた場合の対応についてお話しいたします。

当社のウェディングムービーの場合は、ほとんどの商品が披露宴の日程が変わってもそのまま使用できます。

但しエンドロールムービーのゲスト名や一部の披露宴の日にちのテロップが入ったムービーでは修正が生じます。

そこでゲスト名や披露宴の日にちなどのテロップ修正は以下のとおり対応いたします。

 

1.新規ご注文分および未納品分は無償にて修正対応いたします。

これからご注文いだだくお客様、またはご注文済みでまだ納品していないお客様は、披露宴の変更日が決まってから修正をお申し付けください。変更日が未定の場合でも12ヶ月先まで素材をお預かりして無償修正対応いたします。(12ヶ月以上の方はご相談ください)

 

2.納品済み分は有償修正(5,000円〔送料800円〕税別)となります。

すでに商品を納品済みの場合は有償にて対応いたします。

 

キャンセルの場合はお電話およびメールにてご相談ください。

その他ご不明点もお電話およびメールにてご相談ください。

本対応は2020年12月31日ご注文までの対応とし、以降は状況を見ながら延長するかどうかを判断したいと考えます。

ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。